Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 10/2025

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Articles sur mesure ou personnalisés

Aucun remboursement ni échange n’est possible pour les créations réalisées sur mesure ou personnalisées, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
Toutefois, Atelier Pierro s’engage à assurer un suivi et ajustement en cas de problème de conformité lié à la réalisation.

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Articles non personnalisés

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour ou un remboursement.
L’article doit être non porté, non lavé et renvoyé dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à Atelier Pierro.

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Procédure

Pour toute demande :
atelierpierro@gmail.com